KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, bu web sitesi üzerinden ilettiğiniz kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Sitedeki çerezlerle ilgili bilgi de metnin sonundadır.
Veri Sorumlusu Kimdir?
Bu web sitesi ve üzerinden iletilen talepler bakımından veri sorumlusu, Prof. Dr. Alper Çıraklı muayenehanesidir (AC CLINIC). Muayenehane, Cumhuriyet Mah. 1356. Sk. No: 144/A, Altınordu/Ordu adresinde faaliyet gösteriyor.
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurunuzu info@alpercirakli.com adresine iletebilirsiniz.
Hangi Kişisel Verileriniz İşleniyor?
Bu site üzerinden yalnız iletişim kurmanız için gereken en az veri toplanır. İşlenen veriler şunlardır:
- Randevu / iletişim formu: ad–soyad, telefon numarası, seçtiğiniz konu başlığı ve mesaj metninde kendi yazdığınız bilgiler.
- WhatsApp üzerinden iletişim: bize yazdığınızda WhatsApp hesabınızın telefon numarası, profil adı ve mesaj içeriği.
- E-posta ile iletişim: e-posta adresiniz ve mesaj içeriği.
- Web sitesi kullanım verileri: ziyaret ettiğiniz sayfalar, geldiğiniz kaynak, tarayıcı ve cihaz bilgisi, yaklaşık konum (şehir düzeyinde) ve çerez tanımlayıcıları.
Sağlık Verisi (Özel Nitelikli Kişisel Veri) Hakkında
Sitedeki formda sağlık verisi istenmez; form yalnız randevu talebinizi iletmek içindir. Formun mesaj alanına veya WhatsApp mesajınıza kendi isteğinizle şikâyetinizi, tanınızı ya da tetkik sonuçlarınızı yazarsanız bu bilgiler özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnız randevunuzun planlanması amacıyla, açık rızanıza dayalı olarak işlenir. Bu tür ayrıntıları yazmak zorunda değilsiniz; randevu için ad, telefon ve genel bir konu başlığı yeterlidir.
Muayene sırasında oluşan hasta dosyası, tetkik ve tedavi kayıtları bu web sitesi kapsamında değil, ilgili sağlık mevzuatı çerçevesinde muayenehane kayıtlarında işlenir ve saklanır.
Verileriniz Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeple İşleniyor?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Randevu talebinizin alınması, saat planlaması ve size dönüş yapılması
- Sorularınızın yanıtlanması ve talebinizin takibi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
- Site kullanımının ölçülmesi ve içeriğin iyileştirilmesi (yalnız izin verdiğiniz ölçüde)
Hukuki Sebepler
İşleme faaliyetleri; KVKK m. 5/2-(c) sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, m. 5/2-(ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, m. 5/2-(f) veri sorumlusunun meşru menfaati ile — sağlık verisi ve zorunlu olmayan çerezler bakımından — m. 5/1 ve m. 6/2 uyarınca açık rızanıza dayanır. Açık rızaya dayanan işlemelerde rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Verileriniz Kimlere Aktarılıyor?
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Yalnız hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılar devrededir:
- WhatsApp / Meta Platforms: WhatsApp üzerinden yazışmayı seçerseniz mesajınız WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir; bu hizmet Meta Platforms tarafından sağlanır ve yurt dışında bulunan sunucular kullanılabilir.
- Google (Google Analytics): site kullanım istatistikleri, izin vermeniz hâlinde Google Analytics ile ölçülür; bu kapsamda çerez tanımlayıcıları ve kısaltılmış IP verisi Google altyapısına aktarılabilir.
- Barındırma (hosting) ve altyapı sağlayıcısı: sitenin yayında kalması için teknik hizmet sağlayan tedarikçi.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep sınırında.
Yurt Dışına Aktarım
WhatsApp ve Google Analytics gibi hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu araçları kullanmak istemiyorsanız bize telefonla ulaşabilir, çerez tercihlerinizde analitik çerezleri reddedebilirsiniz.
Verileriniz Ne Kadar Süreyle Saklanıyor?
İletişim ve randevu talepleri, talebinizin sonuçlanmasının ardından makul bir süre boyunca — mevzuatın öngördüğü zamanaşımı ve ispat yükümlülükleri gözetilerek — saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Çerezlerin saklama süreleri türlerine göre değişir: oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir, kalıcı çerezler ise belirlenen süre sonunda ya da siz tarayıcınızdan sildiğinizde ortadan kalkar.
KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kanunun 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurunuzu Nasıl Yaparsınız?
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@alpercirakli.com adresine e-posta ile veya muayenehane adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Çerez Politikası
Çerez (cookie), ziyaret ettiğiniz sitelerin cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Bu sitede üç tür çerez kullanılabilir:
- Zorunlu çerezler: sitenin çalışması, güvenliği ve tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir; kapatılamaz. Çerez seçiminiz tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanır ve kişisel veri içermez.
- Analitik çerezler: hangi sayfaların ne kadar okunduğunu ve randevu taleplerini ölçmek için kullanılır (Google Analytics; adı _ga ile başlayan çerezler, varsayılan olarak iki yıla kadar). Yalnız onayınızla çalışır: onay vermediğiniz veya reddettiğiniz sürece ölçüm kodu yüklenmez.
- Pazarlama çerezleri: hâlihazırda kullanılmıyor; ileride eklenirse bu metin güncellenir ve ayrıca onayınız istenir.
Çerez Tercihlerinizi Nasıl Değiştirirsiniz?
Siteye ilk girişte gösterilen çerez bildirimi üzerinden tercihinizi belirleyebilirsiniz. Tercihinizi daha sonra değiştirmek için her sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısını kullanın; reddettiğinizde daha önce yazılmış ölçüm çerezleri silinir ve ölçüm durur. Dilediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Bu Metnin Güncellenmesi
Mevzuat değişiklikleri veya sitede kullanılan araçların değişmesi hâlinde bu aydınlatma metni güncellenir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır; sayfanın altındaki güncelleme tarihinden en son ne zaman değiştirildiğini görebilirsiniz.